domingo, 30 de julio de 2023

¿Qué es un Corredor de Seguros?


 


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¿Que es un Corredor de Seguros?

Corredor de Seguros

Un Corredor de seguros es aquella persona independiente que, a cambio de una remuneración, actúa como mediador de seguros. El asegurado se beneficia de sus conocimientos y servicios y confía en que el Corredor no estará influenciado por ninguna entidad aseguradora, ofreciéndole un asesoramiento profesional e imparcial. 



Los corredores de seguros son profesionales que sirven como intermediarios entre: individuos o empresas que buscan cobertura de seguro y Compañías de Seguros. Estas personas calificadas poseen un profundo conocimiento del mercado y la industria de seguros, lo que les permite brindar asesoramiento y orientación experta a los clientes. Los corredores de seguros tienen un amplio conocimiento sobre varios tipos de pólizas de seguro y pueden evaluar las necesidades y riesgos específicos de sus clientes, ayudándoles así a tomar decisiones informadas para proteger sus intereses.

Una ventaja significativa de utilizar un corredor de seguros es su capacidad para analizar exhaustivamente los planes de seguro de diferentes proveedores y compararlos con los requisitos de sus clientes. Estos corredores poseen un profundo conocimiento de las complejidades de las pólizas de seguro, incluidas las opciones de cobertura, limitaciones y exclusiones.

Con su experiencia, pueden negociar los términos, condiciones y primas de la póliza en nombre de sus clientes para asegurar la cobertura más adecuada a precios competitivos. Al revisar y comparar cuidadosamente las pólizas, los corredores de seguros se aseguran de que sus clientes reciban el mejor valor por su inversión en seguros mientras se protegen adecuadamente contra los riesgos potenciales.

Además, los corredores de seguros brindan una asistencia invaluable cuando se trata de gestión y defensa de reclamos. En el desafortunado caso de un reclamo, los corredores están bien versados en el proceso de reclamos y pueden guiar a sus clientes a través de los pasos necesarios, asegurando que toda la documentación relevante se proporcione a la compañía de seguros con prontitud. Los corredores actúan como enlace entre sus clientes y la compañía de seguros, comunicando efectivamente los intereses, necesidades y preocupaciones del titular de la póliza. Este rol garantiza que los reclamos de los clientes de Seguros, se manejen de manera eficiente y justa, mitigando posibles retrasos o disputas que puedan surgir durante el proceso de liquidación de reclamos con la Aseguradora.

En conclusión, los corredores de seguros son profesionales esenciales con una comprensión  del intrincado mercado de seguros, las pólizas y los procesos de reclamaciones. Su experiencia les permite analizar eficientemente y hacer coincidir las pólizas de seguro con las necesidades de los clientes y negociar en su nombre. La orientación y la defensa proporcionadas por los corredores de seguros ofrecen tranquilidad a los clientes, asegurando que estén adecuadamente protegidos y cubiertos de manera óptima. A través de su amplitud e inteligencia, los corredores de seguros sirven como aliados de confianza para individuos y empresas en la navegación del complejo mundo de los seguros.

¿Cualquier persona puede trabajar como corredor de seguros?

No, para ejercer funciones como corredor de seguros se debe contar con un código de autorización vigente otorgado por la SUDEASEG.

¿Los corredores de seguros sólo asesoran en la contratación de pólizas?

No, los corredores de seguros asesoran a sus clientes para que contraten el seguro que mejor se acomode a sus necesidades y posibilidades económicas. Luego de contratado el seguro, el corredor continúa con su labor de asesoría durante la vigencia de la póliza y asiste a su cliente en los trámites necesarios ante la aseguradora en caso de siniestro.


Función del  Corredor de Seguros

La función del Corredor de seguros no finaliza cuando el cliente se decide por una aseguradora. Además, debe prestar información, asistencia y asesorar al cliente en todo momento, sobre todo en caso de posible riesgo o accidente. El Corredor deberá informar al cliente sobre las condiciones del contrato y recomendarle la cobertura que mejor se adapte a su estilo de vida y necesidades.

¿Qué actividades puede desarrollar un corredor de seguros?

Los corredores de seguros actúan como representantes de sus clientes, pero no pueden disponer de sus derechos. Así, pueden cancelar pólizas, trasladarlas a otra empresa, solicitar la cobertura del siniestro y demás actividades de similar naturaleza con autorización de sus clientes.



En resumen, contratar a un Corredor de seguros permite al usuario ahorrar tiempo y dinero, comparando precios de forma fácil, eficaz y segura. Además, el cliente cuenta con la asistencia del Corredor en todo momento, ya que le ayuda a gestionar cualquier trámite posterior a la contratación, como la tramitación de siniestros.


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lunes, 17 de julio de 2023

Los Seguros y WhatsApp: marketing de seguros

 


WhatsApp Business y el marketing conversacional

WhatsApp nació como un mensajero en el 2009 y su evolución a lo largo de los años se vislumbra en la diversificación de su propuesta. Ya lo hemos dicho en Chat Center: el futuro de esta aplicación está más allá de la mensajería.

La expansión de WhatsApp involucra en forma directa a las empresas, que desde el lanzamiento de WhatsApp Business encuentran en la herramienta de Meta (Facebook, Instagram, WhasApp y Threads ) nuevas vías para vincularse con los clientes.

Aquí revisaremos que entre los muchos ámbitos y sectores comerciales que toman provecho de WhatsApp Business también figuran las compañías aseguradoras.

Al examinar la intersección entre WhatsApp y las empresas, uno de los conceptos centrales es el marketing conversacional, que contempla el uso de chatbots en el proceso de venta y atención al cliente. Ese proceso retoma una práctica tradicional entre los vendedores, la conversación, ahora tiñéndose de digitalización.

Venta de seguros y WhatsApp, dos ámbitos con afinidad

Se estima que WhatsApp Business tiene más de 5 millones de empresas activasen el mundo (dato de agosto de 2022), un grupo que incluye a compañías de seguros. Ese ámbito comercial se beneficia de las funciones que ofrece aquella solución digital.

La comunicación fluida y la posibilidad de vender sin importar las fronteras, son las dos variables más relevantes en ese vínculo. Además, la opción de ofrecer soporte a los clientes a través de un canal en manos de millones de personas.

El dato: WhatsApp ya superó los 2.400 millones de usuarios a nivel mundial. ¿Por qué quedarse fuera de esa “fiesta”, pudiendo aprovechar su grandísima popularidad?

WhatsApp: ¿qué beneficios ofrece a las compañías de seguros?

El segmento de las compañías aseguradoras es uno de los tantos que toma nota de las ventajas de WhatsApp para empresas a la hora de vincularse con los clientes y conseguir más ventas.

Para este segmento en particular, WhatsApp ofrece los siguientes beneficios:

  • Permite gestionar la comunicación con clientes a través de un canal omnipresente y abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • De ese modo, se incrementan las oportunidades del negocio; en este caso, la venta de seguros.

  • WhatsApp supone un aggiornamiento ("actualización" en italiano) para la venta de seguros, al digitalizar la conversación y así expandir su alcance. 

  • Tal como ahondaremos más adelante en este artículo, la naturaleza digital de esta vía de comunicación no deja de lado las relaciones humanas.

  • Con un plan correctamente implementado, se genera una relación de confianza entre la aseguradora y el cliente, idealmente de largo plazo.

  • El empleo de estas soluciones también permite conocer más profundamente a los clientes, para ofrecer productos y/o servicios personalizados, y mejorar la experiencia del usuario.

  • WhatsApp Business brinda a los vendedores datos sobre los clientes, de modo que se toman mejores decisiones en base a la información disponible.

¿Para qué usan WhatsApp Business las empresas de seguros?

En función de los beneficios que WhatsApp para empresas ofrece a las aseguradoras, es posible repasar los casos prácticos. En otras palabras, ¿para qué usan la herramienta las compañías del sector?

  • Conseguir nuevos clientes, con un alcance amplio.

  • Renovar pólizas, sin las demoras que son habituales en otros canales.

  • Brindar soporte en casos de siniestros, con una rápida intervención.

  • Recibir documentación, al momento de una contratación, renovación o luego de un siniestro.

  • Gestionar reclamos, cambios de titularidad o modificaciones en los datos personales.

  • Revisar fallas en los pagos de las cuotas del seguro.

  • Realizar anuncios, por ejemplo sobre el estado de la póliza, nuevas directivas, información sobre horarios de atención en oficinas, etcétera.

  • Programar respuestas rápidas a través de chatbots.

  • Asignar etiquetas a las conversaciones, para tomar provecho de la segmentación del público y así ofrecer interacciones personalizadas.

En resumen, WhatsApp Business ofrece a las compañías aseguradoras beneficios para la comercialización de pólizas, comunicación con clientes (también con los potenciales) y soporte a los asegurados. 

Insiders notan la relevancia de WhatsApp a la hora de generar oportunidades de negocio y conseguir conversiones, con una tasa de apertura superior al 70% de los mensajes.

Vender seguros por WhatsApp: casos de éxito

La aseguradora italiana Genialloyd (del Grupo Allianz) es una de las empresas del sector que ya toma provecho de los beneficios de WhatsApp. Los clientes pueden comunicarse con la firma a través de esa vía, incluso para enviar documentación desde el mensajero.

Otros casos se registran en La India (por cierto, el mercado más voluminoso para WhatsApp) donde compañías como Bharti AXA Life Insurance y Future Generali India Insurance ofrecen un sistema que permite gestionar los siniestros a través de la herramienta de mensajería y realizar diversas tareas relacionadas a la póliza contratada.

En cualquier caso, para una implementación exitosa conviene seguir un modelo híbrido, que combine la automatización con la disponibilidad de una red de agentes humanos.

En Chat Center brindamos asesoramiento integral para que las empresas tomen verdadero provecho de los beneficios de WhatsApp Business, con el soporte de los chatters que ofrecen atención personalizada a tiempo completo.

La presencia de humanos además de chatbots brinda seguridad a los clientes, una variante fundamental (por no decir imprescindible) en el sector de los seguros.



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martes, 11 de julio de 2023

El Capitalismo y El Comunismo: Dos caras de la misma moneda.



 El Capitalismo y El Comunismo

Mucho habras oido estos dos vocablos a lo largo de tu vida Apreciado Lector, y seguro pensaras que son solo para legos y catedraticos, pero los dos son solo cascarones vacios. Puedes buscar sus definiciones en sendas enciclopedias y nunca
terminaras de saber que son pues entre definicion y redefinicion del mismo termino terminas dandote cuenta que ni los Doctores en Ciencia se ponen de acuerdo, baste recordar casos como EL HOMBRE DE PILTDOWN, tambien puedes recordar que las Leyes de Newton no son tales, o si el atomo  indivisible griego: ¿que fue lo que dividieron pues en 1945?, o que ya se sabe que la luz viaja con aceleracion distinta de cero como supone E=mc2, o que THE BIG BANG THEORY es falsa, la Ciencia humana no es menos falible que quienes la ejercen.

ERRARE HUMANUM EST


Es mas facil entender si nos desacemos de esos pesados anclas y usamos un modelo y nombres mas adecuados.




Modelo Productor/Consumidor

Es un sistema, partes interactuando, no pueden existir una sin la otra. Por ejemplo no tiene el menor sentido lo dicho  por algunos voceros: El Capitalismo malo que se debe destruir, eso no es posible sin destruir todo el Sistema-Modelo Productor/Consumidor, pero tal vez es un anarquista hablando.

Una Metafora para poder entender. Modelo Productor/Consumidor


Este Modelo Productor/Consumidor se lo puede metaforizar como los pedales de la bicicleta: no tienen sentido uno sin el otro y uno debe estar arriba cuando el otro esta abajo. Sistemas.

Veniamos viviendo el periodo o fase Productor, es decir lo que conoces como "El Capitalismo" aupado por USA, Canada, EU y Japon, pero al llenarse la habitacion de miles de objetos, es necesario realmente necesario CONSUMIR esos productos, por lo que vemos a principios de este sXXI son todas estas crisis "capitalistas" que nos indican el comienzo, siempre con traumas, del periodo o fase Consumidor. Los humanos NADA pueden hacer sin que una GUERRA este de por medio, especialmente si es un cambio. 


Es asi el giro que esta dando la Economia, la Politica, la Cultura. Esta anunciandose el principio del "El Comunismo": Mexico, Nicaragua, Colombia, Venezuela, Brasil, Argentina, Bolivia, Chile, todos en su transito a la fase Consumidor. Todos relacionandose con China, Turquia, Cuba y Rusia. Francia en la cuerda floja. En los mismos USA se ven manifestaciones muy preocupantes de un raro cambio, que incluira convulsiones como las de los energumenos. TRUMP ha abierto una caja de Pandora, el Partido Republicano esta secuestrado a este ser. La Democracia Americana esta herida. La Historia de la humanidad es la historia de la guerra, desde que Cain mato a su hermano Abel por envidia.


Es decir "El Capitalismo" estava ARRIBA y ahora va para ABAJO, "El Comunismo"  estava ABAJO y ahora va para ARRIBA. Todo en concordancia con el Sistema-Modelo Productor/Consumidor. No hay que decir que terminada la labor de cada fase se intercambian los lugares para que el motor de la historia funcione.

El periodo o fase Consumidor, es decir lo que conoces como "El Comunismo" no es mas que repartir lo producido en la fase previa, la Productora o "El Capitalismo". Asi puedes ver que la fase Consumidor no es posible sin la fase Productor. Y esto explica las palabras de Karl Marx: 

Marx y la transformación revolucionaria

En la Crítica del Programa de Gotha, Karl Marx sostenía que: “entre la sociedad capitalista y la sociedad comunista media el período de la transformación revolucionaria de la primera a la segunda. Y a este período corresponde también un período político de transición, cuyo Estado no puede ser otro que la dictadura del proletariado” . Marx denominaba a este período como la primera fase de la sociedad comunista. En ella persistirían diferentes elementos del capitalismo, esencialmente porque no se trataría de “una sociedad que se ha desarrollado sobre su propia base, sino que acaba de salir precisamente de la sociedad capitalista”  y conservaría todavía el sello de la vieja sociedad en todos sus aspectos.



Esta crisis "capitalista" puede ser muy diferente a otras anteriores, dado que los recursos del planeta Tierra se encuentran en fase critica, un punto de no retorno, Los mares y tierras se nos mueren y el clima es cada vez mas feroz. Esto esta generando  que los Cuatro jinetes del Apocalipsis estén en boca de todos: Hambre, Peste, Guerra y Muerte. La guerra de Ucrania una muestra de las consecuencias de todo esto. El uso humano de los recursos del planeta hace pensar que son todo menos inteligentes.

La Economia no sabe decirnos como manejar bien nuestros escasos recursos.

 

 Recomiendo leer

Basic Economics de Thomas Sowell

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5 razones para tener un seguro de vida

 

¿Todavía no has contratado un seguro de vida? , ¿Todavia pensandolo?, ¿Esperando que pase un siniestro para que te agarre con los calzones abajo?  Cada día nos topamos con sorpresas y hay imprevistos para los que es mejor prepararse. Los seguros de vida fueron creados precisamente para darte tranquilidad y proteger a tu familia si atraviesas por una situación difícil.
Con un seguro de vida, un accidente o una enfermedad repentina no son problemas intratables. Incluso, en el peor de los casos, tu familia y tú obtendrán el respaldo que necesitan.
La cobertura de un seguro de vida incluso supera a la del seguro público de salud. Una de las ventajas únicas de un seguro de vida consiste en asignar a un beneficiario un monto que puede llegar hasta $75.000. Eso, sin contar con los demás medios de apoyo que detallaremos a continuación.

¿Qué es un seguro de vida?

Un seguro de vida es un servicio que garantiza una protección inmediata en caso de fallecimiento, discapacidad o enfermedad.
El contratante o su familia recibe una suma de dinero, además de asistencia médica y otro tipo de apoyo durante un tiempo acordado según un contrato (mejor conocido como póliza). Dependiendo de la aseguradora, la póliza puede variar y tener coberturas adicionales, como gastos médicos, hospitalarios y de servicios fúnebres. En Ecuador, puedes contratar este servicio desde los 18 años hasta los 65 años.
Las siguientes son solo cinco razones para contratar un

TOMA un Seguro de vida y otorgarte a ti y a tu familia un apoyo indispensable en un momento de fragilidad.


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5 razones para contratar un seguro de vida

¿Todavía no has contratado un seguro de vida? Cada día nos topamos con sorpresas y hay imprevistos para los que es mejor prepararse. Los seguros de vida fueron creados precisamente para darte tranquilidad y proteger a tu familia si atraviesas por una situación difícil.
Con un seguro de vida, un accidente o una enfermedad repentina no son problemas intratables. Incluso, en el peor de los casos, tu familia y tú obtendrán el respaldo que necesitan.
La cobertura de un seguro de vida incluso supera a la del seguro público de salud. Una de las ventajas únicas de un seguro de vida consiste en asignar a un beneficiario un monto que puede llegar hasta $75.000. Eso, sin contar con los demás medios de apoyo que detallaremos a continuación.

¿Qué es un seguro de vida?

Un seguro de vida es un servicio que garantiza una protección inmediata en caso de fallecimiento, discapacidad o enfermedad.
El contratante o su familia recibe una suma de dinero, además de asistencia médica y otro tipo de apoyo durante un tiempo acordado según un contrato (mejor conocido como póliza). Dependiendo de la aseguradora, la póliza puede variar y tener coberturas adicionales, como gastos médicos, hospitalarios y de servicios fúnebres. En Ecuador, puedes contratar este servicio desde los 18 años hasta los 65 años.
 
Las siguientes son solo cinco razones para contratar un seguro de vida y otorgarte a ti y a tu familia un apoyo indispensable en un momento de fragilidad.
 
1. Previsión ante cualquier riesgo
 
Si llevas a cabo trabajos verticales, si estás empleado en el área de la construcción o en industrias químicas, un seguro te permitirá prepararte ante la posibilidad de un accidente o cualquier complicación en tu lugar de trabajo.
Pero no solo personas con profesiones de riesgo pueden sacar provecho de un seguro de vida. Según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), las enfermedades cardiovasculares son la primera causa de fallecimiento para la población masculina y femenina en Ecuador. Estas pueden no mostrar síntomas durante décadas. Un seguro de vida te protege ante la aparición súbita de una enfermedad grave.
 
 
2. Tranquilidad por el futuro de tu familia
 
 
No tienes por qué preocuparte si eres el principal soporte económico de tu familia. Tus seres queridos tendrán las garantías para no gastar sus ahorros ni endeudarse, ni mucho menos interrumpir sus planes y sueños. Podrán cubrir gastos médicos y de rehabilitación y, en el peor de los casos, obtendrán toda la asistencia que necesiten. En una situación en la que pueden sentirse muy vulnerables, todavía puedes darles apoyo y tranquilidad.
 
 
3. Inversión y ahorro
 
Un seguro es una inversión y un modo de ahorrar. Contratarlo te garantiza que recibirás un monto de dinero para no pasar por carencias durante los peores momentos. Un seguro de vida es una garantía para respaldar a tu familia y afrontar situaciones de crisis sin necesariamente preocuparse por el factor económico.
 
 
4. Apoyo en caso de discapacidad o enfermedad grave
Si eres una persona independiente, un seguro de vida te puede otorgar

asistencia médica

y otros cuidados por períodos prolongados para encarar una enfermedad catastrófica o una discapacidad.
Sobre todo, si no tienes un apoyo permanente de familia o amigos, esta es una opción para que no quedes desamparado y recibas ayuda y cuidados profesionales.
Si tu familia no es numerosa, algunas aseguradoras incluso ofrecen el servicio de destinar, en caso de fallecimiento, el capital fijado en la póliza a una organización o una institución de tu preferencia, como una donación.
 
5. Planes según tus necesidades y presupuesto
 
En VENEZUELA existen
seguros de vida individuales y familiares.
Las cuotas mensuales van desde 35 dólares a 100 dólares, por coberturas de hasta $75.000. Entre las formas de pago, puedes optar por el débito directo de una cuenta de ahorros, cancelar la cuota directamente en la empresa ofertante o usar una tarjeta de crédito.
Tú eliges el período de vigencia de la póliza y la modalidad. Consulta en la aseguradora de tu preferencia qué plan se ajusta a tus necesidades.
Recuerda que un seguro de vida te protege cuando más lo necesitas. Tendrás la certeza de que, en los peores momentos, el dinero no será una preocupación más para ti y tu familia.


Razones por las cuales comprar un seguro de vida
  • Mejorar el nivel de vida, brindando tranquilidad. ...
  • Garantizar la unión del núcleo familiar, con un seguro de vida. ...
  • Tener un plan de ahorro, con un seguro de vida. ...
  • Garantizar la educación de los hijos. ...
  • Estar cubierto frente a un posible accidente, enfermedad o invalidez.    





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